10月9日,记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,截至10月8日,为期11天的铁路国庆黄金周运输落下帷幕。长三角铁路发送旅客突破2600万人次,达到2662万人次,占全国铁路旅客发送量22.6%左右,日均发送旅客242万人次,较去年同期增长0.4%。铁路部门统筹做好常态化疫情防控、运力保障和客运服务工作,铁路运输安全平稳有序,有力保障了假期旅客出行需要。

客流持续保持高位运行。今年国庆黄金周运输期限为9月28日至10月8日。从9月29日以来连续10天,长三角铁路单日旅客发送量超过200万人次,其中10月1日发送旅客332.5万人次,同比增长7.3%,创下今年五一假期后单日客发量新高。受天气和局部疫情反弹影响,长三角铁路客流主要集中在一市三省区域内,其中旅游客流以本地游、周边游为主。数据显示,国庆黄金周运输期间,短途管内旅客发送2181万人次,同比增加1.5%;长途直通旅客发送481万人次,同比减少4.3%。

站车疫情防控落细落实。严格落实属地防控要求,加强进出站旅客体温检测,配合当地政府做好健康码、行程码查验,提醒旅客候乘车全过程规范佩戴口罩;引导旅客使用人脸识别验证、自动售票机等无接触服务,尽量减少人员接触、聚集;常态化做好候车厅、旅客列车车厢等服务场所通风、保洁和消毒,保持公共场所温度适宜、空气新鲜、环境整洁;加强电梯扶手、门把手、进站闸机、安检设备、卫生间等重点部位消毒频次,为旅客提供健康、放心的出行环境。国庆黄金周运输期间,进出站旅客测温人数超过5000万人次。

客运运力供给精准有效。国庆黄金周运输期间实行高峰列车运行图,日均开行旅客列车超过1200对,同比增长9.7%。根据客流需要及时调整列车开行方案,精准实行“一日一图”,扩大客流饱满方向开行规模;加强候补购票实时分析,针对候补量大、兑现率较低的列车,适时增加同方向运力,努力提高客流与运力的匹配度。通过动车组重联、开行夜间动车组、普速列车加挂车辆等措施,有效增加运力。国庆黄金周运输期间共增开旅客列车1711列,组织2578列动车组列车重联运行,加挂普速列车车辆1725辆次,列车开行方案更科学,运力供给品质和效率得到进一步提升。

旅客出行体验不断提升。深化路地协调联动机制运作,做好车站与市政交通的信息沟通与衔接,协调地铁、公交等延长开行时间、安排加密开行班次等,确保到达旅客及时疏散。优化高峰日旅客进出站流线,防止人员集聚堵塞,保持通道畅通,同时通过线上线下相结合的方式,为老弱病残孕等重点旅客提供爱心助行服务。适时增开人工售票窗口,保留人工通道、现金购票,为老年人和脱网人群出行提供便利。组建“党员突击小分队”“青年志愿者团队”,在车站和列车上帮助有需要的旅客中转换乘、提携行李。持续打造“一碗好饭”,做好地方特色互联网热链供餐服务,南京盐水鸭、扬州“冶春”狮子头、衢州“三头一掌”、千岛湖有机鱼头汤等地方热链套餐进站上车,进一步丰富了旅客用餐需求。

铁路红色旅游持续升温。上海、浙江、江苏、安徽等地红色旅游景区吸引了众多游客打卡游览,人民群众通过红色之旅,重温红色记忆、参访革命遗址、聆听红色故事,在旅游中感受家国情怀。淮安东、盐城、徐州东、合肥南、金寨等红色旅游城市所在火车站,旅游客流较往日增长明显,其中淮安东站客流同比增长307%,盐城站客流同比增长47.3%。9月28日,上海至嘉兴“南湖?1921”Y701/Y702次红色旅游列车提档升级迎国庆,微课堂进入车厢,车内红色打卡点增多,上海、苏州、杭州、南京等地旅客慕名而来乘坐研学。国庆黄金周该旅游列车发送旅客2781人次,成为一道奔驰在沪嘉两地、传播红色文化的流动风景线。

新华日报·交汇点记者梅剑飞 通讯员 许文峰 杨德威